Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev99 vip

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ev99 vip chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ev99 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev99 vip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách văn bản — nó nằm ở từng bước kỹ thuật chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi lệnh rút tiền về ví, dữ liệu đi qua nhiều lớp kiểm tra. Dưới đây là bốn lớp chính bạn cần biết.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví điện tử đã lưu — hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý yêu cầu dữ liệu ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng danh tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ev99 vip — phù hợp nếu bạn cần cập nhật nhanh về trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết ví và tên tài khoản để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng trình tự và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng giữa các mục như trang nạp tiền và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này và có thể gửi thông báo tới email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang.